Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst in klarem Deutsch gehalten, damit Sie vor Ihrer ersten Einzahlung genau wissen, was gilt.

Geltungsbereich und Annahme

Mit der Registrierung eines Spielerkontos und der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme wird wirksam, sobald Sie das corresponding Häkchen setzen und die Registrierung abschließen. Eine Nutzung ohne Annahme ist technisch nicht möglich.

• Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• Für einzelne Aktionen können ergänzende Bonusbedingungen gelten, die beim jeweiligen Angebot ausgewiesen werden.
• Bei Widersprüchen gehen die speziellen Bedingungen der speziellen Regelung vor.
• Maßgeblich ist stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Handlung auf dieser Seite veröffentlicht war.

Registrierung und Spielberechtigung

Sie dürfen sich nur registrieren, wenn Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und das Glücksspiel nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates zulässig ist. Ein Konto dürfen Sie nur für sich selbst eröffnen. Spielern aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Schweden und Rumänien ist die Teilnahme untersagt.

Je Konto, Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Spielerkonto zulässig. Im Rahmen der Identitätsprüfung verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung Ihrer Dokumente bearbeiten wir innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

• Ihre Angaben müssen vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß sein.
• Sie sind verpflichtet, Änderungen Ihrer Daten unverzüglich zu aktualisieren.
• Wir dürfen die Verifikation jederzeit wiederholen und Konten bis zur Klärung vorübergehend sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf einen Blick

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über EPS, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin und Tether. Die aktuellen Mindest- und Höchstbeträge sowie Gebühren weisen wir direkt im Kassenbereich aus.

Die Identitätsprüfung muss abgeschlossen sein, bevor wir eine erste Auszahlung freigeben. Auszahlungen über E-Wallets und Krypto bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, über Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Auszahlungen erfolgen auf dem Weg, über den auch eingezahlt wurde, sofern technisch möglich.

• Konten mit keinerlei Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; für ruhende Konten können nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr und letztlich die Schließung folgen.
• Vor der Gutschrift einer Auszahlung verrechnen wir offene Bonusbedingungen und ausstehende Verifikationen.
• Wir behalten uns vor, Auszahlungen zu stornieren, wenn der Zahlungsweg gesperrt oder die Herkunft der Mittel nicht nachweisbar ist.

Boni und Aktionen

Boni und Freispiele sind Zusatzleistungen mit eigenen Bedingungen. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde, und bestimmte Spiele können ganz oder teilweise vom Umsatz ausgeschlossen sein. Die Einsätze in ausgeschlossenen Spielen zählen nicht toward die Umsatzbedingungen.

Jede Aktion hat eine Befristung. Nicht fristgerecht umgesetzte Bonusbeträge und daraus resultierende Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeit. Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.

• Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und wird bei Auszahlungsanträgen abgezogen.
• Ein Bonus ist je Konto, Aktion und Zeitradius nur einmalig verfügbar.
• Strategisches Umgehen von Einsatzobergrenzen, etwa durch Parallelwetten, werten wir als Missbrauch.
• Bei fehlerhafter Gutschrift behalten wir uns die Korrektur oder Stornierung vor.

Verbotene Handlungen

Jegliche Form von Betrug führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung betroffener Guthaben. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen über die Hausbank, nachträglich angefochtene Abbuchungen sowie erschlichene Auszahlungen.

Auch das Ausnutzen technischer oder regelwerklicher Schwachstellen stellen wir nicht länger hin. Multi-Accounting, das gezielte Zusammenspiel mehrerer Konten und der Einsatz automatisierter Programme sind untersagt. Ebenso verhindern wir das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN-Dienste oder verschleierte Standorte.

• Bei begründetem Verdacht sperren wir das Konto und die laufenden Auszahlungen bis zum Ende der Prüfung.
• Bei bestätigtem Missbrauch verfallen Bonusguthaben und Gewinne aus betroffenen Transaktionen.
• Schwere Verstöße können zur dauerhaften Sperrung aller uns zugeordneten Plattformen führen.

Verantwortungsvoll spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zum Problem werden. Deshalb richten Sie Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungsdauer direkt in Ihrem Konto ein. Reality-Checks und Sitzungserinnerungen informieren Sie über Ihre Spielzeit, bevor diese aus dem Ruder läuft.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und bieten Ihnen eine Auszeit an. Eine solche Auszeit oder einen vollständigen Selbstausschluss können Sie jederzeit selbst anfordern; unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. In Österreich unterstützen Sie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

• Ein Selbstausschluss ist unverzüglich bindend und kann nicht vor Ablauf der gewählten Frist aufgehoben werden.
• Während einer aktiven Auszeit senden wir Ihnen keine Werbekommunikation.
• Guthaben aus einem gesperrten Konto zahlen wir nach Abschluss der Verifikation aus.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihr Konto gehört Ihnen. Sie können es jederzeit über den Support schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen oder laufenden Prüfungen bestehen. Restguthaben zahlen wir auf einen verifizierten Zahlungsweg Ihrer Wahl aus.

Mit Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich und antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens aber binnen 14 Tagen mit einer begründeten Entscheidung. Eskaliert ein Fall nicht abschließend, kann er vor den zuständigen Stellen nach dem Recht unseres Lizenzsitzes auf Curaçao eingebracht werden; für das Verhältnis zu uns gilt das dort maßgebliche Recht.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Produkte oder technische Abläufe ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als deutlichen Hinweis auf der Plattform an. Unwesentliche Klarstellungen, etwa redaktionelle Anpassungen, veröffentlichen wir direkt.

• Nach Inkrafttreten gilt die neue Version für jede weitere Nutzung unserer Plattform.
• Werden Sie über wesentliche Änderungen informiert und nutzen die Plattform trotzdem weiter, gilt dies als Annahme.
• Stimmen Sie einer wesentlichen Änderung nicht zu, können Sie Ihr Konto fristlos schließen lassen.
• Die jeweils aktuelle Version mit Änderungsdatum steht jederzeit auf dieser Seite bereit.

Häufige Fragen zu MrPunter

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und der ersten Nutzung unserer Plattform. Das Häkchen bei der Registrierung ist Ihre ausdrückliche Annahmeerklärung.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der Verifikation freigegeben?

Wir sind verpflichtet, Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihren Zahlungsweg zu prüfen, bevor Geld fließt. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden, danach erfolgen Auszahlungen ohne weitere Hürden.

Kann ich ein Angebot zweimal nutzen, wenn ich mich neu registriere?

Nein. Ein Bonus gilt je Person, Haushalt und Zahlungsmethode nur einmal. Ein zweites Konto verstößt gegen diese Bedingungen und führt zur Sperrung beider Konten.

Wie schließe ich mein Konto bei MrPunter Casino?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder über [email protected]. Wir bestätigen die Schließung und zahlen Ihr Restguthaben nach abgeschlossener Verifikation aus.